Termos de Serviço
Condições de contratação e execução dos serviços
Estes termos definem como os serviços da FG Digital são contratados e executados.
Ao contratar qualquer serviço, o cliente concorda com as condições descritas abaixo.
Condições Gerais
Contratação
- O início do projeto ocorre após confirmação do pagamento parcial inicial (valor de 50% referente ao valor final do projeto)
- Alguns serviços podem incluir cobrança mensal (gestão contínua) combinadas previamente entre a FG Digital e o cliente
Execução dos serviços
- Os serviços são realizadas conforme o escopo definido no momento da contratação
- O prazo de entrega pode variar de acordo com o envio de materiais fornecidos pelo cliente
- A FG Digital não se responsabiliza por atrasos causados por falta de informações
Revisões
- As revisões são limitadas e definidas previamente
- Alterações fora do escopo inicial podem ser cobradas à parte
Responsabilidades do cliente
- Enviar todos os materiais necessários e solicitados pela FG Digital (textos, imagens, informações etc)
- Garantir que as informações fornecidas são verdadeiras e podem ser utilizadas
- Acompanhar o andamento do projeto quando necessário
Resultados
- Os serviços são executados com foco em desempenho e boas práticas
- Não há garantia de resultados específicos, como vendas, leads ou posicionamento
Cancelamento
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento
- Valores pago previamente ao pedido de cancelamento não são reembolsáveis
Propriedade e acesso
- Após a finalização do projeto e pagamento final, o cliente terá controle total sobre o site e contas
- A FG Digital mantém acesso apenas durante contratos ativos de gestão
- Fora desse período, não há controle ou responsabilidade sobre os ativos
Atualizações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelos canais oficiais da FG Digital.